1.如果是密码忘记，可以通过点击登录——修改密码进行密码的重新设置；

2.如果是账户忘记，请您向平台工作人员出示您的个人身份证或者机构的营业执照进行核对，核对无误后，平台工作人员将提供您已经忘记的账户和重置的新密码；

3.不属于任意一种，采取一事一议模式，请致电：0516-66622899进行协商处理。

中安网平台是一个开放的平台，众包思想的加入，使得更多的委托用户和承接用户将会涌到我们的网络平台上面来，为了使平台安全、高效、稳定、持续的发展下去，我们会定期的收集平台的使用问题，并安排集中修订，一般修订周期为30天。如果您有了很好的想法，需要我们修订来迎合您的需求，您可以发送邮件到：rvppc@rubbervalley.com，我们可以根据您所提供的建议进行考虑，一旦被采纳，我们将为您提供一份精美的礼品。

中安网对所有注册用户实行严格管控，存在以下情形，中安网管理员将从后台将账户关闭：

1.账户发布和模块无关的内容的，并且存在2次以上类似情况，在管理员通知无回复后，关闭其帐号；

2.账户发布虚假信息，被人举报的，管理员核对无误后，将即时关闭；

3.作为委托方恶意发布错单、空单、虚假单的，发现后立即关闭；

4.作为承接方恶意承接自身无法完成的项目，并多次扰乱平台秩序，发现后立即关闭；

5.提供虚假注册信息，发现后立即关闭；

6.产生违约责任，缴纳违约金的账户，进行暂时关闭处理；

7.账户存在安全隐患，例如经常性的更换ip登录的账户。

存在以上任意一点或多点的账户，管理员会对其进行关闭处理，对于忘记密码的用户，可以点击登录——更换密码对密码进行修订。

对于其他关闭账户的情况，请用户联系我们人工客服进行咨询：0516-66622899

中安网是一个专业的平台网站，所有参与平台委托、承接工作的个人、单位及相关机构的信息中安网会全部保密，并且对应不同的群体，施行全部加密，每个群体设置一个专门的编码，确保相关群体在中安网上从事委托和承接相关业务的时候，其信息得到全面保护，并且中安网郑重保证，用户的真实信息，如果被中安网用作其他商业用途而未提前通知，或者泄漏出去，中安网将负全面责任。

为了保护委托方和承接方的共同利益，中安网会对注册的个人、企业、中介结构、检测机构等的信息真实性进行核实，一旦发现有虚假成分，中安网将第一时间关闭其账户，对账户内的订单施行冻结处理，相关责任人可以联系0516-66622899，与我平台工作人员进行对接，提交准确的相关信息，解冻其账户及订单。

同时，平台设置举报热线：0516-66622899，欢迎发现问题的参与者进行举报，接到举报后，我们工作人员会尽快尽快核实，并对相关责任人账户及订单进行处理。

对于利用本平台进行诈骗的行为，一旦查实，平台将冻结其账户、订单及保证金，公安机关将迅速介入处理。

最终解释权归中安网平台所有。

中安网的支付体系是和中国建设银行合作的，业务完成后，扣除掉交易费的保证金可以点击提现，剩余的资金将会通过E商贸通的通道，回到您的建行卡中，保障您资金的安全。

详细操作流程请参照《E商贸通使用手册》

中安网对采用真实信息注册的用户实行全方位保护，如果用户发现，自己的个人信息或组织信息被人冒名注册，请电话联系：0516-66622899，将您的个人手持身份证或者手持营业执照的照片发送到rvppc@rubbervalley.com ，发送之前请注意核对，照片放大后，您个人的身份证信息或者营业执照信息是否清晰，不清晰无法进行验证，请广大用户注意。一旦经过我们工作人员核对，确定您的个人信息确实被冒用，我们将第一时间将冒名注册账户关闭，重新受理您注册的真实账户信息。